Le support technique approprié et l’évaluation des problèmes réels 
Garantir un support technique adéquat pour l’établissement médical est une exigence lorsqu’ils exploitent d’une façon complète le système des logiciels, on peut présenter ici les types de support technique :

• Support technique au niveau du matériel informatique et ses accessoires.
  
• Support technique au niveau du réseau et ses composants.
  
• Support technique au niveau des logiciels ou les systèmes de gestion des informations médicales.
  

Et pour atteindre un niveau de service assez élevé, il faut assurer tous ces éléments et en considérant ce qui suit :

• Concevoir un système selon des normes élevées et des spécifications internationales permettant de développer le système, importer et exporter de lui facilement ce qui donne lieu à son évolution et lui ajouter des extensions à n’importe quel étape.
  
• La bonne intégration de logiciel dédié à la gestion des systèmes d’informations médicales avec les différents systèmes d'exploitation, en particulier les versions de Windows répandus pour fournir une facilité d'utilisation.
  
• Le système ne doit pas utiliser beaucoup des plugins pour éviter la complication de son implémentation ou le développement des programmes qui fonctionnent sous l’environnement .NET et qui nécessitent plusieurs extensions pour le système d’exploitation.
  
• La première et la plus importante chose est de fournir un support technique réel qui vient à travers une bonne formation continue pour les utilisateurs et de développer leurs compétences dans ce domaine important et sensible.
  
• Toute entreprise ne peut pas, quelle que soit sa capacité de fournir un support technique complet que par la présence d'une gestion d’informations efficace pour l'établissement médical avec laquelle on peut communiquer et suivre les actualités des utilisateurs, l’établissement médical comme l’hôpital ou un centre médical qui embauche plus de 500 personnes ont besoin à plus d’ un contrat mais à une culture complète de l'environnement des systèmes de gestion de l'information médicale.
  
• Il est difficile, particulièrement dans notre monde arabe qu’une entreprise de développement des logiciels spécialisée ou non spécialisée dans le domaine des systèmes de gestion d'information médicale offre un support technique approprié et qui fait reconnaître aux utilisateurs de ses avantages directs s’ils n’étaient pas des propriétaires de système et pour cette raison on conseille de faire prudence lors du choix de la société qui va installer le logiciel du système.
  
• Habituellement, les entreprises offrent un guide d’utilisation ou des explications de ses logiciels directes enregistrés sur vidéo, mais des études ont prouvé que la dépendance mentale des utilisateurs de systèmes, et en particulier dans le secteur privé, ne veulent pas passer leur temps dans la lecture mais ils préfèrent le contact directe ou ils demandent un support technique directe, et ici l’entreprise devrait essayer de souligner sur l’importance de retourner aux guides et les utiliser et fournir des textes courts et concis pour l’utilisation dans chaque interface.

Notre société a le plaisir de vous offrir une gamme diversifiée de ses expériences avec les différentes institutions médicales, et elle met à votre disposition une longue expérience dans ce domaine à travers ce qui suit : (liens)

1. Voir les propriétés de produit que vous cherchez.
2. découvrir les expériences dont nous sommes fiers.
3. notre façon de travailler.
4. suivre nos programmes de formation.